Politique de confidentialité

Politique
Le FestiVoix est soucieux d’assurer la protection de l’information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») a pour objectif de définir et informer les utilisateurs de la façon dont sont collectées, utilisées, partagées et protégées les données à caractère personnel recueillies via le site www.festivoix.com, les sous-domaines actuels et futurs ainsi que via le Système de billetterie situé au sous-domaine distinct de www.weezevent.com lorsque le Système de billetterie est accessible via un appareil mobile). Le Site Web et le Système de billetterie sont collectivement appelés les « Services ».

En utilisant ce site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les conditions et les limites de responsabilités décrites dans la Politique ces rubriques et qui s’appliquent à l’ensemble du Site Web et de ses Services, y compris en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que l’utilisation de fichiers cookies et de balises pixel. Lorsque vous utilisez le Système de billetterie via les Services, vous êtes également lié par le contrat d’achat de billets (www.weezevent.com/fr-ca/cgv-weezticket/).

 

Politique de protection des renseignements personnels et anonymes
Le FestiVoix considère comme renseignements personnels tout renseignement portant sur une personne physique et permettant de la distinguer et de l’identifier, tels votre nom, adresse de courriel, adresse postale (incluant le code postal), numéro de téléphone et renseignements apparaissant sur votre carte de crédit.

Le FestiVoix considère comme renseignements anonymes tout renseignement qui ne permet pas d’identifier une personne physique et qui est recueilli automatiquement par votre navigateur Web ou mobile, comme votre adresse IP.

Cette Politique décrit les renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez les Services, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez faire corriger ou rectifier de tels renseignements.

Le FestiVoix s’efforcera de maintenir le caractère confidentiel de tous les renseignements personnels obtenus sur l’utilisateur du Site Web.  Le FestiVoix s’engage à ne pas vendre à des tiers ou généralement commercialiser les renseignements personnels collectés.  Cependant, il est possible que nous partagions ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes : création de profils de consommation, exécution des commandes, publicité.

 

Utilisation des renseignements personnels et anonymes
Les renseignements recueillis par le FestiVoix, permettent de présenter des contenus adaptés à ses préférences, d’envoyer à l’utilisateur de la documentation imprimée ou électronique, de répondre à ses demandes d’information, de l’abonner à des publications, de l’inscrire sur des listes d’envois ou de réponses à des sondages.  Les renseignements sont également collectés à des fins statistiques.

Afin de traiter adéquatement les demandes faites par un utilisateur, la transmission de renseignements personnels à un prestataire de services ou à un sous-traitant, devant intervenir dans le processus de réponse, peut être requise. Si l’utilisateur a approuvé le fait de figurer sur une liste d’envois ou de sondages, la transmission de ces données à un sous-traitant peut s’avérer nécessaire. Si un sous-traitant ou un prestataire de services non rattaché au FestiVoix doit utiliser des renseignements personnels détenus par le FestiVoix, il doit signer une entente de respect de confidentialité desdits renseignements et ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles le consentement a été donné par l’utilisateur.

Le FestiVoix ne transmet aucun renseignement personnel sur un utilisateur, à moins qu’il ne serve à répondre à une demande précise de l’utilisateur ou ne soit destiné à une fin spécifique pour laquelle celui-ci a donné son consentement ou que le FestiVoix soit légalement et (ou) judiciairement contrainte de les transmettre à une autorité compétente.

 

Annonces
Dans le cadre de ses campagnes publicitaires, le FestiVoix utilise et des cookies et des balises pixel et les services de Google Analytics et Google Ads pour effectuer du remarketing et en utilisant les Services, vous consentez à cette utilisation.

Plus précisément, le FestiVoix utilise les fonctionnalités de remarketing de la publicité basée sur les intérêts de Google Ads qui vous offre des annonces qui revêtent un intérêt particulier pour vous, en fonction de votre historique de navigation sur le Site. Ces publicités apparaîtront sur ​​les sites web tiers sur le web. Google utilise des cookies spécifiques pour leur permettre de diffuser ces annonces sur le web qui revêtent un intérêt particulier pour vous.

Le FestiVoix peut utiliser vos renseignements lors de la création d’un Public Facebook personnalisé. Nous pouvons soumettre vos renseignements à Facebook afin de déterminer si vous êtes un utilisateur enregistré de Facebook et si c’est le cas, d’afficher des publicités pour vous sur Facebook qui revêtent un intérêt particulier pour vous. Facebook ne partagera pas cette information avec des tiers, maintiendra la stricte confidentialité du Public personnalisé, et supprimera immédiatement les données une fois qu’il est déterminé si vous êtes ou non un utilisateur enregistré de Facebook. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles publicités Facebook, s’il vous plaît contactez-nous au info@festivoix.com.

Le FestiVoix utilise également la technologie de suivi (« cookies ») sur le Site, et en utilisant les Services, vous acceptez de les utiliser. Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur votre disque dur lorsque vous visitez un site web, afin de suivre l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur en stockant certaines données sur votre ordinateur. Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service.

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation.  Dans le cas où vous décider de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site.  Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

Le FestiVoix s’engage à ne pas vendre à des tiers les renseignements personnels collectés.  Cependant, il est possible que nous partagions des renseignements anonymes (non personnels) avec des partenaires touristiques pour les raisons suivantes : création de profils de consommation et publicité.

Le FestiVoix se réserve le droit d’utiliser le reciblage supplémentaire ou d’autres services de publicité dans l’avenir. Dans un tel cas, le FestiVoix mettra à jour cette section de la Politique avec plus de détails.

 

Collecte de renseignements personnels par l’intermédiaire du système de billetterie
Lorsque vous utilisez le Système de billetterie pour acheter des billets, le FestiVoix recueille les Renseignements personnels suivants : nom, adresse courriel, informations sur la carte de crédit, et informations sur la facturation, y compris l’adresse et le numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées seulement pour les fins suivantes : traitement de carte de crédit; vous contacter dans le cas d’une annulation, de report ou de tout autre changement important relatif à un évènement; et à des fins de publicité ou de marketing.

 

Suppression de la liste de diffusion et des renseignements personnels
Vous pouvez vous désabonner de la liste de diffusion du FestiVoix à tout moment, en suivant le lien en bas de page de tous les courriels du FestiVoix.  Notez que ce processus de désabonnement à la liste de diffusion ne supprimera pas nécessairement tous vos renseignements personnels de nos bases de données.

 

Droits d’auteur
Des droits d’auteur et de propriété intellectuelle protègent tout le contenu figurant sur le présent Site Web ou autrement accessible par l’entremise de celui-ci.  Le FestiVoix contrôle ou possède tout contenu figurant sur le présent Site Web ainsi que les droits d’auteurs afférents.  Toute retransmission, copie, utilisation, reproduction, diffusion ou publication du contenu que ce soit une photographie, un document audio ou vidéo, en tout ou en partie, est interdite dans avoir préalablement obtenu une autorisation écrite du FestiVoix sans quoi l’utilisateur pourrait être exposé à des procédures judiciaires.

Les noms de compagnies, de produits, de services ainsi que les logos figurant dans le Site Web du FestiVoix peuvent être des marques de commerces déposées ou non par leurs propriétaires respectifs et protégées en conséquence.  Il est donc interdit d’utiliser toute marque de commerce figurant sur le présent Site Web sans l’autorisation écrite et préalable du FestiVoix ou du détenteur des droits sur cette marque de commerce. Le paragraphe précédent s’applique en outre à tout droit de propriété intellectuelle d’un tiers utilisé sur le Site Web, incluant, sans limitation, tout code informatique appartenant à un tiers.

Tout contenu sur le Site Web doit être utilisé à des fins de visualisation ou d’audition seulement.

Pour toute information ou autorisation concernant les droits d’auteur, communiquer avec info@festivoix.com.

 

Liens avec d’autres sites et risques associés à Internet
Le Site Web comporte des liens permettant à l’utilisateur d’accéder à d’autres sites créés et exploités par des tiers. Le FestiVoix n’est aucunement responsable de la gestion et du contrôle du contenu présent desdits sites; ainsi, il ne supporte pas, ne cautionne pas et ne donne aucune garantie face à ces sites.  Le FestiVoix ne peut donc en aucun cas être tenu responsable de leur contenu ou de leurs pratiques.

Il est possible pour un utilisateur ou pour une entreprise d’ajouter des hyperliens de son site vers le Site Web.  On peut en aviser le FestiVoix à info@festivoix.com.  Sauf si une entente à l’effet contraire est prévue, ce lien ne doit en aucun cas supposer d’une quelconque façon que le Site Web est associé au site web hébergeant l’hyperlien, ni qu’il autorise, approuve ou endosse le contenu présenté.  Le FestiVoix se réserve le droit d’exiger le retrait d’un hyperlien vers son site, et ce, à tout moment.

Malgré les efforts du FestiVoix pour s’assurer qu’un tiers ne consultera ni n’obtiendra vos Renseignements personnels par le biais de votre utilisation des Services, la confidentialité et sécurité complètes ne peuvent pas être garanties actuellement sur Internet. Les communications via Internet sont sujettes à l’interception, la perte ou l’altération. Vous reconnaissez et acceptez que le FestiVoix ne puisse être tenue responsable des dommages résultant de la transmission d’informations confidentielles ou de renseignements personnels sur Internet et que de telles communications soient à vos propres risques.

 

Vérification, commentaire ou plainte
En tout temps il est possible pour l’utilisateur de demander à connaître, rectifier ou annuler les renseignements personnels le concernant contenu dans le fichier du FestiVoix.  Pour toute vérification, commentaire ou plainte à cet effet ou advenant la présence d’une erreur dans l’information présente sur le Site Web, l’utilisateur devra s’adresser à info@festivoix.com puis, par mesure de sécurité, devra fournir quelques informations permettant son identification.

 

Limitation de responsabilité
Le FestiVoix et/ou ses dirigeants, administrateurs, agents, partenaires, partenariats, directeurs, employés, affiliés et autres entités liées, préposés, agents, représentants ne seront pas tenus responsables pour tout dommage résultant de la mauvaise utilisation de toute information recueillie par les Services de tiers ou par n’importe quel tiers, ou de toute utilisation abusive des informations collectées par le biais du Site non en violation de la Politique.

 

Conditions d’utilisation
Le FestiVoix ne pourra être tenu responsable en aucun cas face à toute perte ou dommages pouvant être associés de près ou de loin aux retards et délais liés à l’utilisation du présent Site Web, à la fiabilité des données disponibles présentes, à l’impossibilité d’utilisation du Site Web ainsi qu’à l’inoculation involontaire d’un virus au point d’entrée de l’utilisateur ou de l’utilisation ou de la performance du présent Site Web, de l’information disponible ou mentionnée sur celui-ci, ou encore de tout autre site Internet relié par hyperlien ou autrement au présent Site Web.

Vous pouvez identifier la date de la dernière révision en vous référant à la « date d’entrée en vigueur » indiquée au bas de cette page.  Tout changement à la présente Politique prendra effet à compter de la publication de la politique révisée sur le Site Web.  En continuant d’utiliser les Services suite à de telles modifications, vous serez réputé avoir consenti à ces modifications.

Le site du FestiVoix étant publié à partir du Québec, Canada, est régi par les lois de la province du Québec et par les lois canadiennes qui s’appliquent dans cette province.

 

La dernière modification de la Politique a été effectuée le 15 septembre 2022.  Le FestiVoix se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou remplacer une partie de la Politique. Il appartient aux utilisateurs de prendre connaissance de tout changement éventuel, et ce, sans avis préalable du FestiVoix. Votre utilisation des Services après la publication des modifications de la Politique constitue l’acceptation de ces modifications.